Catalogue · Excel et données avec l’IA

Classer des avis clients par thème

Vous résumez des avis en texte libre, puis vous classez chacun par thème et par sentiment.

ExcelIntermédiaire0:38Capsule 8 sur 11

SkillKapsul

Les étapes

Le déroulé exact, dans l'ordre.

01
En mode Conversation uniquement, demandez une synthèse des commentaires.
02
Passez en mode Autoriser la modification.
03
Demandez une colonne Thème et une colonne Sentiment, avec la liste des thèmes.
04
Relisez quelques lignes au hasard.

Le prompt à copier

Mot pour mot, comme dans la vidéo.

Ajoute une colonne Thème qui classe chaque commentaire dans un seul de ces thèmes : Installation, Design, Prix, Conseil, Recharge, Livraison. Ajoute aussi une colonne Sentiment : positif, neutre ou négatif.

Le réflexe à retenir

Donnez vous-même la liste des thèmes : le classement reste comparable.

Point de vigilance

Ce que la vidéo ne vous cache pas.

L’IA peut se tromper de case : relisez quelques lignes au hasard.

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